1. Shipping & VIP Prepaid Delivery:

• VIP Prepaid Offer: Pay 100% in advance to get 5% to 25% EXTRA discount. We will also try our best to waive or reduce your shipping charges. Prepaid orders are dispatched on priority!
• COD Courier Charge: Cash on Delivery is available, but a mandatory advance courier fee of ₹350 to ₹1500 (based on weight) is required to confirm your order.

2. Strict 7-Day Replacement (NO REFUNDS):

• Because these are intimate wellness products, we strictly do not offer refunds due to hygiene reasons.
• If your product arrives damaged or defective, we offer a 7-Day Replacement. You must notify us within 7 days of receiving the parcel. Claims after 7 days will not be entertained.

🙏 A Request From Our Heart:

We are a humble small business. A single rejected COD parcel costs us heavily in return shipping fees. We have noticed that customers who place fake COD orders often face sudden bad luck, like accidents or financial crises at the time of delivery. We love you and genuinely do not want you to suffer! Please forgive us if our advance courier rule seems harsh, but it is necessary for our survival. Genuine buyers, please support us by paying the advance fee so we can serve you with love and complete privacy.

1. शिपिंग और VIP प्रीपेड डिलीवरी:

• VIP प्रीपेड ऑफर: 100% एडवांस पेमेंट करें और 5% से 25% तक का भारी डिस्काउंट पाएं। हम आपके कूरियर चार्ज को भी माफ़ करने या कम करने की पूरी कोशिश करेंगे। प्रीपेड आर्डर सबसे पहले भेजे जाते हैं!
• COD कूरियर नियम: कैश ऑन डिलीवरी उपलब्ध है, लेकिन इसके लिए पार्सल के वजन के अनुसार ₹350 से ₹1500 का कूरियर चार्ज एडवांस देना अनिवार्य है।

2. 7-दिन रिप्लेसमेंट पॉलिसी (कोई रिफंड नहीं):

• साफ-सफाई (Hygiene) के कारणों से, हम इंटिमेट प्रोडक्ट्स पर रिफंड (पैसे वापस) नहीं देते हैं।
• अगर आपको पार्सल में टूटा या खराब प्रोडक्ट मिलता है, तो हम 7-दिन की रिप्लेसमेंट देते हैं। आपको डिलीवरी के 7 दिनों के अंदर हमें सूचित करना होगा। 7 दिन बाद कोई दावा नहीं माना जाएगा।

🙏 दिल से हमारी एक विनती:

हम एक छोटा सा बिज़नेस चलाते हैं। जब कोई ग्राहक COD आर्डर लेकर पार्सल नहीं लेता, तो हमें बहुत भारी नुकसान होता है। हमने देखा है कि जो लोग बिना एडवांस कूरियर चार्ज दिए आर्डर करते हैं, डिलीवरी के समय उनके साथ अक्सर कोई न कोई दुर्घटना या परेशानी (जैसे एक्सीडेंट या बीमारी) आ जाती है। हम आपसे प्यार करते हैं और नहीं चाहते कि आपके साथ कुछ भी बुरा हो! इसलिए हमारी और आपकी भलाई के लिए कूरियर चार्ज एडवांस लिया जाता है। अगर हमारी बात आपको बुरी लगे तो कृपया हमें माफ़ कर दें। सच्चे ग्राहक कूरियर चार्ज देकर हमें सहयोग करें ताकि हम आपको सुरक्षित सर्विस दे सकें।

১. শিপিং এবং VIP প্রিপেইড ডেলিভারি:

• VIP প্রিপেইড অফার: ১০০% অগ্রিম পেমেন্ট করুন এবং ৫% থেকে ২৫% পর্যন্ত অতিরিক্ত ডিসকাউন্ট পান। আমরা আপনার ক্যুরিয়ার চার্জ কমানোর বা মকুব করার সর্বোচ্চ চেষ্টা করব। প্রিপেইড অর্ডার সবার আগে পাঠানো হয়!
• COD ক্যুরিয়ার নিয়ম: ক্যাশ অন ডেলিভারি উপলব্ধ, তবে অর্ডার কনফার্ম করতে পার্সেলের ওজন অনুযায়ী ₹৩৫০ থেকে ₹১৫০০ ক্যুরিয়ার চার্জ অগ্রিম দেওয়া বাধ্যতামূলক।

২. ৭-দিনের রিপ্লেসমেন্ট পলিসি (কোনো রিফান্ড নেই):

• স্বাস্থ্যবিধি (Hygiene) বজায় রাখার জন্য, আমরা এই ধরণের ব্যক্তিগত পণ্যগুলোতে কোনো রিফান্ড (টাকা ফেরত) দিই না।
• আপনি যদি ভাঙা বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য পান, তবে আমরা ৭-দিনের রিপ্লেসমেন্ট দিই। ডেলিভারির ৭ দিনের মধ্যে আপনাকে অবশ্যই আমাদের জানাতে হবে। ৭ দিন পর কোনো অভিযোগ শোনা হবে না।

🙏 আমাদের একটি বিনীত অনুরোধ:

আমরা একটি ছোট ব্যবসা পরিচালনা করি। কেউ পার্সেল ফেরত দিলে আমাদের বিশাল আর্থিক ক্ষতি হয়। আমরা লক্ষ্য করেছি—যারা অগ্রিম ক্যুরিয়ার চার্জ না দিয়ে অর্ডার করেন, ডেলিভারির সময় হঠাৎ তাদের সাথে খারাপ কিছু ঘটে যায় (যেমন- দুর্ঘটনা বা অসুস্থতা)। আমরা আপনাকে ভালোবাসি এবং চাই না আপনার সাথে কোনো খারাপ ঘটনা ঘটুক! তাই আমাদের দুজনের মঙ্গলের জন্যই ক্যুরিয়ার চার্জ অগ্রিম নেওয়া হয়। আমাদের কোনো কথায় কষ্ট পেলে দয়া করে ক্ষমা করবেন। প্রকৃত ক্রেতারা ক্যুরিয়ার চার্জ পেমেন্ট করে আমাদের সহযোগিতা করুন।